Følg disse 6 trin, og få succes med forandringskommunikation

Kommunikatører og ledere skal træde i karakter, når der sker forandringer i organisationen. Ekspert og underviser i forandringskommunikation, Helle Petersen, deler sin tjekliste til at nå sikkert i mål

We need change .... Foto og øvrigt billedmateriale: giphy.com
af Dan Hansen d. 1.02.2017 i Viden

Fyringer, fusioner, nye forretningsstrategier.
Når der sker afgørende forandringer og tiltag i virksomheden, er god kommunikation vejen til succes.

Det burde ikke være så svært. Alligevel går det ofte galt.

Helle Petersen er ekspert i forandringskommunikation og aktuel med en anvendelsesorienteret bog om emnet.

Her deler hun en kort guide til, hvordan du med 6 enkle trin kan sikre, at kommunikationen lykkes.

 

1. Lav en skriftlig kommunikationsplan

Lederne har brugt tid og kræfter på selve forandringerne. Derfor er det fristende, at få kommunikationen ud over rampen.
Men formidlingen bør foregå planlagt og systematisk. Derfor bør der laves en skriftlig kommunikationsplan, som gennemgås og diskuteres på hvert lederniveau.
En plan på skrift sikrer en fælles forståelse og klarhed over mål, budskaber, timing, roller og ansvar i kommunikationsprocessen.
 

2. Inddrag viden fra de daglige ledere

 

Ledelsen kan have tendens til at synes, den har alle svar og løsninger.
Men det er de daglige ledere, som kender og forstår medarbejderne bedst.
Få derfor input til Q & A’s fra de daglige ledere, så I slipper for slemme overraskelser i kommunikationsprocessen. Tilbyd til gengæld de daglige ledere sparring og hjælp til formidlingen.
 

3. Skab systematik

 

Når først planen er lagt, er det vigtigt, at alle kender den.
Sørg for, at hvert eneste lederteam hele vejen ned i linjen får snakket kommunikationsudfordringen systematisk igennem, så alle går i fælles flok og ingen er i tvivl om, hvordan de skal handle.

 

4. Øv jer på budskaberne

 

Selv når det hele står på skrift, kan det være udfordrede at kommunikere komplicerede eller ubehagelige ting.
Øv jer på at kommunikere budskaberne. Alene foran spejlet og/eller sammen i lederteamet. Det er en god idé at holde generalprøver på vigtige møder.

 

5. Bliv ved - det lange seje træk

Hav kommunikation på dagsordenen på alle ledermøder i forandringsprocessen.
Stil jer selv spørgsmål som: Hvor er vi i processen? Hvordan går det med kommunikationen? Hvad fylder hos medarbejderne? Hvad fylder hos os selv?
Hele tiden med fokus på, hvordan I kommer i mål.

 

6. Lyt – og lær

Forandringskommunikation er en proces. Lyt til, hvordan medarbejderne oplever processen og forandringerne. Få så meget feedback som muligt, bring den videre til relevante dele af organisationen. Og brug den.

 

-----

Nyt diplomkursus i forandringskommunikation
Med start den 30. marts udbyder vi et kursus i forandringskommunikation for kommunikationsmedarbejdere og ledere, der enten selv skal kommunikere eller skal rådgive andre i at kommunikere  forandringer.

Underviser på kurset er Helle Petersen, som er ph.d. i forandringskommunikation og lektor i arbejds- og organisationspsykologi på Roskilde Universitet.
Hun har undervist på diplomuddannelsen i kommunikation igennem mere end 10 år og er aktuel med bogen Forandringskommunikation, som kan købes i vores boghandel.


Helle Petersen underviser på det nye diplomkursus 'Forandringskommunikation'

Kategori:  Viden

Forfatter

Dan Hansen
Presseansvarlig på DMJX. Journalist med sidefag i dansk. Skriver om kommunikation, medier, journalistik og sprog. Har tidligere arbejdet med videnskabsformidling, livsstilsjournalistik og som bladredaktør.
Profil

Prefooter web-form

Foreslå indhold til underskoven

Underskoven

Opdatér Type the characters you see in this picture. Type the characters you see in the picture; if you can't read them, submit the form and a new image will be generated. Not case sensitive.  Switch to audio verification.

Instagram

  • Kommunikationsstudiner er de lækreste væsner i hele bunkeren ❤ #almostsober #pinklady #someoneisgoingcomando #pinkerdetnyesort #lækredamer #dmjx
  • En formand, en økonomisk næstformand, en kommunikationsrådgiver og en photobooth. Og så behøver vi vist ikke sige mere 📸 @hejfrakaj I er for awesome! #dmjx #kaj #medieliv #dj #dms #kajgf #photoshoot
  • Jojo, det var da fedt nok at blive optaget på Journalisthøjskolen. Praktik var også ok. MEN de her damer - de er yndlings! 💥😻👏🏼💋 #Dmjx #Kaj #nice #yndlings #kommunikation #lørdag #øl
  • Tillykke til en ny flot bestyrelse - og et nyt formandsskab i @hejfrakaj 💪🏻Emil, der her bliver løftet af pigerne, er eneste hane i hønsegården. Vi kan godt forstå, at han ser glad ud 🎉 #mediestuderende #dms #dj #medieliv #kaj #dmjx
  • Som interaktiv designer arbejder man meget i den digitale verden. Det kan være alt fra programmering til motion graphics og i øjeblikket for mig personligt meget 3D animation. Men for mig startede det hele med doodles i mine folkeskolebøger, og jeg har stadig en kæmpe passion for at tegne og male. Her er nogle eksempler på, hvad jeg har lavet gennem tiden👀@caroline.kjellberg #dmjxminuge #dmjx #interactivedesign @interaktivt
  • So far from God (2007). Every Year around 400.000 Mexicans are leaving their homes in Mexico and heading for USA, crossing legal or illegal.

Especially in the rural areas most of those who leave are men. They leave hoping that a job in the USA can help the families back home to gain better living condition. And even though most of them are returning with money the dream of USA is not without consequences: Women and children are left in periods up to several years dealing with the risk that the man may choose to stay in USA or disappear in the dangerous desert crossing the border.

It is said that between 11 and 12 million Mexicans are working in the USA.

The Mexicans have a saying; Poor Mexico, So far from God, so close to USA #dmjxphoto25 #dmjx @nimsnans
  • So far from God (2007). Every Year around 400.000 Mexicans are leaving their homes in Mexico and heading for USA, crossing legal or illegal.

Especially in the rural areas most of those who leave are men. They leave hoping that a job in the USA can help the families back home to gain better living condition. And even though most of them are returning with money the dream of USA is not without consequences: Women and children are left in periods up to several years dealing with the risk that the man may choose to stay in USA or disappear in the dangerous desert crossing the border.

It is said that between 11 and 12 million Mexicans are working in the USA.

The Mexicans have a saying; Poor Mexico, So far from God, so close to USA #dmjx #dmjxphoto25 @nimsnans
  • KaJ er klar! 🐸🐸🐸
#KaJ #Kajgf #gf2017 #dmjx