Følg disse 6 trin, og få succes med forandringskommunikation

Kommunikatører og ledere skal træde i karakter, når der sker forandringer i organisationen. Ekspert og underviser i forandringskommunikation, Helle Petersen, deler sin tjekliste til at nå sikkert i mål

We need change .... Foto og øvrigt billedmateriale: giphy.com
af Dan Hansen d. 1.02.2017 i Viden

Fyringer, fusioner, nye forretningsstrategier.
Når der sker afgørende forandringer og tiltag i virksomheden, er god kommunikation vejen til succes.

Det burde ikke være så svært. Alligevel går det ofte galt.

Helle Petersen er ekspert i forandringskommunikation og aktuel med en anvendelsesorienteret bog om emnet.

Her deler hun en kort guide til, hvordan du med 6 enkle trin kan sikre, at kommunikationen lykkes.

 

1. Lav en skriftlig kommunikationsplan

Lederne har brugt tid og kræfter på selve forandringerne. Derfor er det fristende, at få kommunikationen ud over rampen.
Men formidlingen bør foregå planlagt og systematisk. Derfor bør der laves en skriftlig kommunikationsplan, som gennemgås og diskuteres på hvert lederniveau.
En plan på skrift sikrer en fælles forståelse og klarhed over mål, budskaber, timing, roller og ansvar i kommunikationsprocessen.
 

2. Inddrag viden fra de daglige ledere

 

Ledelsen kan have tendens til at synes, den har alle svar og løsninger.
Men det er de daglige ledere, som kender og forstår medarbejderne bedst.
Få derfor input til Q & A’s fra de daglige ledere, så I slipper for slemme overraskelser i kommunikationsprocessen. Tilbyd til gengæld de daglige ledere sparring og hjælp til formidlingen.
 

3. Skab systematik

 

Når først planen er lagt, er det vigtigt, at alle kender den.
Sørg for, at hvert eneste lederteam hele vejen ned i linjen får snakket kommunikationsudfordringen systematisk igennem, så alle går i fælles flok og ingen er i tvivl om, hvordan de skal handle.

 

4. Øv jer på budskaberne

 

Selv når det hele står på skrift, kan det være udfordrede at kommunikere komplicerede eller ubehagelige ting.
Øv jer på at kommunikere budskaberne. Alene foran spejlet og/eller sammen i lederteamet. Det er en god idé at holde generalprøver på vigtige møder.

 

5. Bliv ved - det lange seje træk

Hav kommunikation på dagsordenen på alle ledermøder i forandringsprocessen.
Stil jer selv spørgsmål som: Hvor er vi i processen? Hvordan går det med kommunikationen? Hvad fylder hos medarbejderne? Hvad fylder hos os selv?
Hele tiden med fokus på, hvordan I kommer i mål.

 

6. Lyt – og lær

Forandringskommunikation er en proces. Lyt til, hvordan medarbejderne oplever processen og forandringerne. Få så meget feedback som muligt, bring den videre til relevante dele af organisationen. Og brug den.

 

-----

Nyt diplomkursus i forandringskommunikation
Med start den 30. marts udbyder vi et kursus i forandringskommunikation for kommunikationsmedarbejdere og ledere, der enten selv skal kommunikere eller skal rådgive andre i at kommunikere  forandringer.

Underviser på kurset er Helle Petersen, som er ph.d. i forandringskommunikation og lektor i arbejds- og organisationspsykologi på Roskilde Universitet.
Hun har undervist på diplomuddannelsen i kommunikation igennem mere end 10 år og er aktuel med bogen Forandringskommunikation, som kan købes i vores boghandel.


Helle Petersen underviser på det nye diplomkursus 'Forandringskommunikation'

Kategori:  Viden

Forfatter

Dan Hansen
Presseansvarlig på DMJX. Journalist med sidefag i dansk. Skriver om kommunikation, medier, journalistik og sprog. Har tidligere arbejdet med videnskabsformidling, livsstilsjournalistik og som bladredaktør.
Profil

Prefooter web-form

Foreslå indhold til underskoven

Underskoven

Opdatér Type the characters you see in this picture. Type the characters you see in the picture; if you can't read them, submit the form and a new image will be generated. Not case sensitive.  Switch to audio verification.

Instagram

  • Stretch out to work it out 💅 #stretching #graphicdesign #poster #dmjx #typography
  • Praktiklivet handler ikke kun om at arbejde. Husk at nyde omgivelserne :) #prakkerliv #DMJX  #londonlife
  • "Three women having a break between games."
#dmjxphoto #dmjx 
Thanks for watching! 🏁 Follow my work at @emmalinehs
  • Kommunikationsuddannelsen på #DMJX åbner en masse forskellige døre til fremtiden. #mindthegap #prakkerliv #london
  • Første dag med bachelorprojektet er gået, og jeg er spændt på at se, hvordan fremtiden ser ud, når den sidste eksamen er afleveret og studielivet er slut 😄 #school #working #work #workspace #lastexam #exam #almost #done #dmjx #journalist #excited #apple #macbookpro #plants #vsco #vscocam #instadaily #instagood #instamoments #photooftheday #picoftheday
  • Er du gået død i kartoflerne? Så har vi heldigvis et par opskrifter, der forhåbentligt kan inspirere dig til at spise mere af den billige knold! 🥔👌 link i bio! .
.
.
#studenterhusaarhus #shaarhus #studhusaarhus #studerendeiaarhus #studentinaarhus #mitstudenterhus #yourniversity #austudieliv #dmjx  #viauniversitycollege #eaaadk #frivilligtarbejde
  • "Each player has their own personal arrangement, which makes them feel lucky. But for most of them, 'Banko' isn't about winning money - it's a feeling of community and a rush of adrenaline" #dmjx #dmjxphoto @emmalinehs
  • Er lidt i tvivl, om jeg må sige "godmorgen", nu hvor klokken er halv tolv, og det kun er morgen for mig, fordi jeg har sovet længe i dag. "Godformiddag" er nok mere passende. I hvert fald hej og velkommen til denne uges takeover, hvor det er det mig, Cecilie Børch, I skal høre fortælle om livet som en MPL'er på 4. semester - for helt ærligt, der er jo ingen af jer, der ved, hvad vi laver. Vi skal også røre ved en smule studenter"politik", for som just afgået formand for De Studerendes Råd Øst gennem 1,5 år OG som nyt bestyrelsesmedlem i DMJX's bestyrelse kommer vi vist ikke uden om det. Jeg glæder mig i hvert fald til at komme i gang! #jegvarforudseendeogtogetbilledeigårhvorforåretstadigvisteansigt #modsatidag #dmjx #dmjxminuge @cecilieboerch